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空間
柱：空間“選ばれる”診療空間をつくる
医院の空間づくりは、患者様に安心感と信頼感を与えるために欠かせない要素。チェックリストを場所ごとに分け、自院の現状をその場で確認できるようにしました。
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レッスン
レッスン 1約3分・スライド2枚ふりかえり 2問
空間づくりの必要性
医院の空間づくりが患者様に安心感と信頼感を与える要素であることを踏まえ、チェックリストを活用して現状を確認する。
レッスン 2約8分・スライド10枚ふりかえり 2問
チェックリスト
医院全体・スタッフ・受付・診察室・カウンセリングルームのチェックリストで現状を確認し、足りない部分を改善する。
コース確認
5問約3分このコースの内容を通しで確かめます。何回でも挑戦できます。結果はレッスンの修了や受講率には影響しません。
まだ見ていないレッスンがあります。先にレッスンを進めても、いま挑戦しても構いません。
はじめる主な対象：受付・スタッフ／全員